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公積金管理處開展公積金業務知識專題培訓

来源:公积金管理处、人事处   发布时间:2019-12-05   浏覽次數:

爲進一步提高公積金服務質量、服務水平,12月5日,市住建局聯合成都住房公積金管理中心在局機關1903會議室開展公積金業務知識專題培訓,局機關及直屬單位共計90名幹部職工參加培訓。此次培訓主要聚焦三個方面:一是講解公積金存貸政策之“變”。重點圍繞企業住房公積金繳存政策優化,公積金提取、貸款新政變化,支持人才戰略的具體政策以及主要業務標准化辦理等,全面解讀了現行公積金政策“有哪些”。二是介紹線上線下服務方式之“便”。普及了線上線下雙軌業務辦理渠道,介紹了全域成都公積金服務窗口布局、銀行自助服務網點以及“網廳”、手機APP、微信公衆號和“天府市民雲”手機端服務功能,全面回答了公積金業務“哪裏辦”。三是面對面交流解答職工之“惑”。融合現場人員的訴求提問和日常彙集的市民反映的高頻次問題,個性化詳解了公積金提取、貸款政策和辦理指南,細致回答了參訓人員具體疑問“怎麽辦”。

通過培訓,參訓人員理清了一些模糊的認識,進一步明確了住房公積金相關業務辦理的條件、流程等,取得了良好的效果。下一步,公積金管理處將結合實際情況,組織更多業務學習,不斷提高公積金服務質量和服務水平,爲廣大幹部職工提供更優質、更高效、更滿意的服務。